アクアリウムトールマン公式通販サイト　【熱帯魚・海水魚・水草・サンゴ・プレコ・コリドラス】

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


＊ご注意＊
「カートに入れる」「メール、電話での問い合わせ」の段階ではまだ注文は確定しておりません。 ご注文完了後の商品の確保、取り寄せとなりますので、予めご了承の程宜しくお願い致します。
会員登録時およびご注文時にご使用いただいておりますメールアドレスに関しまして、メールが届かない等のお問い合わせをいただいております。
お手数をお掛け致しますが、下記内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。

■Gmailに関しまして
　→『迷惑メール』に分類されている場合がございます。
　　一度フォルダ内をご確認の上、メール設定画面からの設定をお願いたします。

■携帯各社のメールアドレスに関しまして
　→ドメイン指定をされている場合は、　tall-man.jp　を除外するよう設定をお願いたします。
　　∟　docomoをお使いの方は　こちら
　　∟　auをお使いの方は　こちら
　　∟　softbankをお使いの方は　こちら

※会員登録時に間違ったアドレスをご記入いただいた場合もメールがお届けできませんので、ご注意ください。
　（例：docomo.ne.jpがdocomo.co.jpになっている等）
※ひとつのアドレスに対して1件のみ会員登録が可能です。その場合はパスワードの再設定を行ってください。

お支払いについて

・銀行振込(手数料お客様負担)
・ヤマト運輸代金引換(手数料は下記をご確認下さい。)
・クレジットカード各社
・各社QR決済

※下記商品のご注文時はコレクトでのクレジットカードはご利用頂けません。
・生体(熱帯魚、水草、海水魚、サンゴ等)※代金引換時のカード支払いのみ利用不可
・受注生産品
・オーダー品
・リンク先
・水槽メンテナンス

配送について

下記運送会社での配送を行っております。

・ヤマト運輸(代金引換可)
・日本郵便(代金引換可)
・佐川急便
・西濃運輸

※代金引換は別途手数料(300円)を頂戴しております。
※生体の発送には別途梱包費(500円)を頂戴しております。
※生体は基本的にヤマト運輸/ゆうパックでの配送となります(一部地域はゆうパックにてお送りいたします)。
※水槽やキャビネット、重量品に関しましては西濃運輸での配送となります。
※複数小口になった場合、別途送料・手数料が発生いたしますのでご了承ください。
※地域によってご指定いただきました運送会社がご利用いただけない場合がございます。

送料に関しましては下記をご覧ください。


お買い上げ商品合計金額が22,000円以上で送料無料とさせて頂きます(1個口のみ)
複数個口の場合、2個口目以降は下記の送料が発生いたします。

■ヤマト運輸宅急便(生体の場合、一部地域は冬季はゆうパックにて配送いたします)
■日本郵政（ゆうぱっく）
■佐川急便(日時指定なし・用品のみ・前払いのみにてご選択可)
■西濃運輸（重量品・その他/送料別途見積）

・北海道：2,000円　(宅急便コンパクト：1,060円)　　(佐川:1,700円)
・青　森：1,500円　(宅急便コンパクト：840円)　　(佐川:1,000円)
・秋　田：1,500円　(宅急便コンパクト：840円)　　(佐川:1,000円)
・岩　手：1,500円　(宅急便コンパクト：840円)　　(佐川:1,000円)
・宮　城：1,400円　(宅急便コンパクト：800円)　　(佐川:1,000円)
・福　島：1,400円　(宅急便コンパクト：800円)　　(佐川:900円)
・山　形：1,400円　(宅急便コンパクト：800円)　　(佐川:900円)
・茨　城：1,400円　(宅急便コンパクト：800円)　　(佐川:800円)
・栃　木：1,400円　(宅急便コンパクト：800円)　　(佐川:800円)
・群　馬：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・埼　玉：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・千　葉：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・東　京：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・神奈川：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・山　梨：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・新　潟：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・長　野：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:800円)
・富　山：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・石　川：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・福　井：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・岐　阜：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・静　岡：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・愛　知：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・三　重：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・滋　賀：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・京　都：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・大　阪：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・兵　庫：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・奈　良：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・和歌山：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・徳　島：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・香　川：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・愛　媛：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・高　知：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:800円)
・岡　山：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・広　島：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・鳥　取：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・島　根：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・山　口：1,300円　(宅急便コンパクト：700円)　　(佐川:750円)
・福　岡：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・佐　賀：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・長　崎：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・熊　本：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・大　分：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・宮　崎：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・鹿児島：1,400円　(宅急便コンパクト：750円)　　(佐川:900円)
・沖　縄：2,000円　(宅急便コンパクト：900円)　　(佐川:2500円)

■ネコポス
全国一律400円

※宅急便コンパクトは縦25cm×横20cm×厚さ5cm(外寸)の専用BOXに収まる商品に限ります。
　宅急便コンパクトはコレクト(代金引換)もご利用頂けます。
※ネコポスは角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm、厚2.5cm)以内に収まる商品に限ります。


■代金引換手数料(宅急便コレクト、コンパクト、ゆうぱっく)
一律＋300円


◆タイム便手数料
＋1,060円
※送料とは別途発生いたします。


◆クール便(冷蔵・冷凍便)手数料
＋500円
※送料とは別途発生いたします。

※価格はすべて税込みです。

消費税について

商品代金に消費税が含まれております。
(全て税込み価格です)

返品について

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

・商品製造上の不良があった場合
・ご注文と異なる商品が配送された場合
・配送中に商品が破損、著しく汚損していた場合

このような場合、お手数ですが商品到着日を起算して7日以内にお申し出下さい。
代替品がある場合には、速やかに良品と交換とさせていただきます。
上記内容での返品送料は当方負担とさせて頂きます。

お客様のご都合による返品・交換に関しては、到着日を起算して7日以内にご連絡・ご返送下さい。 （お客様送料負担とさせて頂きます。）


※死着保証・返品に関しまして
死着保証は原則として午前中お届け指定の場合のみとさせて頂いております。
お届け時間を14時以降到着指定または午後以降到着の地域は死着保証対象外とさせて頂きます。
万が一死着が発生した場合は、ご返金もしくは代品の発送のいずれかでの保証となります。
※生体はその特性上同一品はございません。同等品の発送になりますことを予めご了承下さい。
※再発送した生体の死亡につきましては、振込手数料を差し引いた金額のご返金とさせていただきます。
※保証条件と範囲は下記の通りとなります。
∟到着時点で死亡している
∟著しく状態の悪い
（ひっくり返って水面浮いている、明らかに異常な泳ぎ方をしている）
※色が白っぽくまたは黒っぽくなっているのは、輸送過程での疲労・ストレスによるもので、次第に回復する事がほとんどです。
気になるお客様は袋を開封せずメールまたは電話にてご相談下さい。

死着があった場合、袋に入ったまま開封せずにパッキング袋の中身を撮影していただき、早急にメール（出荷確認メールを返信）か電話にてご連絡をお願いします。
※生体袋開封前の死着画像の確認により保証の対象となります。
※生体によっては、死着した死骸を返送していただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※死着画像確認を基本とし、例外として返送して頂く場合、送料は当店負担とさせて頂きます。

当店に相談無く一方的な返送の場合、送料をご負担頂く形でご返送させて頂く場合がございます。

※下記の場合は保証対象外となります。
∟配送が翌々日となる地域及びタイムサービス便をご利用の場合
　 ∟お客様のご都合によりお受け取りが発送の翌々日となった場合
　 ∟運送会社の遅延
　 ∟生体袋開封後の画像、返送の場合
　 ∟同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等）
　 ∟水槽導入後や、水合わせ中の死亡
　 ∟混泳による同居魚への被害
　 ∟サービス品
　 ∟生餌（エサとして販売している生体）
　 ∟地域最短時間指定外の場合（発送日・到着時間の項をご覧下さい）
　 ※交通状況や気象状況などによって、やむを得ず到着が遅れてしまう場合がございます。
　 受取日はそれらをご考慮のうえ、余裕を持って安全に受け取れる日をご指定下さい。
　 （午後以降、用事がある日などの時間に制約がある日の生体の受取は極力お避け下さい。）
　 到着が遅い場合等は運送会社に直接連絡して頂き、伝票番号を伝え、配達の催促をお願いします。
　 ＊ヤマト運輸センター止めをご利用いただくと通常配達よりも早めにお受け取り可能です。
　 ご希望の場合は備考欄に最寄のセンター名とセンターコードをご記入下さい。
　 ※原則として、生体はお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
　 ※発送時、生体のコンディションが悪い等で発送致しかねる場合は、当店の判断でご連絡後、発送を中止させて頂く場合がございます。
　 （ご連絡が取れない場合も発送を保留させて頂きますのでご了承下さい。）